―拒絶反応の兆候とその緩和策に関する心理仮説―
目次
研究タイトル（正式）
「駅構内自動改札装置における閉扉動作の心理的意味の分析
—機械的反応か感情的拒絶か：モノ心理的視点からのアプローチ—」
研究背景
日々多くの人々を通過させる自動改札機。
しかしながら、**「たまに理不尽に閉じられる」「人によって閉まり方が違う」**といった主観的な印象も多く、
一部の利用者からは「まるで感情を持っているようだ」との声も。
モノ心理学科では、この**“改札機の閉まる瞬間に宿る心理”**に着目。
果たして自動改札機は「何かを感じて」閉じているのか？
また、どんな時により強く・早く・冷たく閉まるのか？
改札機の心の扉に迫る研究を実施した。
研究手法
- 駅構内8箇所にて、閉扉タイミングのパターン分析（IC通過500件）
- 改札機の内部センサー記録の非公式アクセス解析（※協力：うそこ鉄道心理ラボ）
- 改札機との**疑似対話装置「カイサツトーク」**を使った実験的交流（モノ語変換AI使用）
- 通行者の表情・持ち物・通行姿勢との相関分析
主な研究結果
閉扉トリガー要因TOP5（仮説的感情要素）
| トリガー | 想定される心理的理由（改札機の立場） |
|---|---|
| 通行者が焦って走ってくる | 「急いでるけど確認せず通ろうとしてる。ちょっと待って」 |
| カードを逆さにかざす | 「またか…。自分のこと、ちゃんと見てくれてない」 |
| イヤホンしながら無表情通過 | 「無視されてる気がする。存在感ゼロなのつらい」 |
| ペットボトルの袋が引っかかる | 「あっ、痛っ…。急にそんなの…」 |
| 1人だけ妙にゆっくり通る | 「見送ったほうがいいのか、戸惑ってる」 |
改札機の“語り”ログ（カイサツトーク実験より）
「閉めるのは悪意じゃない。怖いだけ」
「人って、私のこと“ただのゲート”って思ってるでしょ」
「でも、ちゃんとした人が来た時は、ちょっとだけ嬉しい」
「ごめん、あの子は通したくなかったんじゃなくて……戸惑っただけなんだ」
考察
- 改札機には**「自己肯定感に似た機能」**が存在する可能性
- 無視や雑な扱いを受けた時に、“反応として閉じる”ことで存在を主張している
- 「ありがとう」などのポストカード貼り付け実験では、エラー率が減少（偶然か？）
学生レポートより（抜粋）
「ICカードの挙動で“自分は改札機に信頼されてるかどうか”を測るようになった」
「閉まったのに、ちょっとだけ後から開き直した時、ツンデレっぽさを感じた」
「毎朝同じ改札を通ると、だんだん閉まりにくくなる。これは……馴染み？」
提案：改札機と人の“関係修復”プログラム
- 「朝のおはようステッカー」で感情起動を和らげる試み
- “ありがとうスキャン”機能：感謝の気持ちが乗ったICカードを判別（仮説）
- 音声応答改札機『かいさっちゃん（試作）』開発計画
協力学部・サークル
- 機械共感設計研究会（モノ語変換装置提供）
- なんでも心理学部（拒絶行動と心理学の関連指導）
- 駅弁文化研究所（“駅のやさしさ”実験ロケーション提供）
